Versão 1.0
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SURF CLUB
Versão 1.0 — vigente a partir da data de aceite.
1. DADOS COLETADOS
O Surf Club trata os seguintes dados, conforme as finalidades informadas:
- Dados de cadastro: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, data de nascimento, foto de perfil.
- Dados de aula: agendamentos, presença, cancelamentos, lista de espera.
- Dados de crédito: créditos adquiridos, usados, expirados, reembolsados.
- Dados financeiros: valores, pacotes, pagamentos registrados, cupons usados, mensalidade da escola.
- Dados de mensalidade: status da assinatura, vencimentos, pagamentos.
- Dados de marketplace: anúncios criados, dados de contato exibidos.
- Dados de notificações: avisos enviados dentro do app e, com permissão, notificações push.
- Cookies/cache: armazenamento necessário para login, segurança e funcionamento.
- Dados de menores: quando o aluno for menor de idade, dados do responsável legal.
- Cupons usados e pedidos de pagamento manual.
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados são usados para:
- Criar e manter a conta do usuário;
- Vincular aluno à escola;
- Organizar aulas;
- Controlar créditos;
- Comunicar avisos importantes;
- Gerenciar instrutores;
- Registrar financeiro;
- Processar mensalidade da escola;
- Oferecer suporte;
- Garantir segurança;
- Prevenir fraude;
- Cumprir obrigações legais;
- Melhorar o app.
3. QUEM ACESSA OS DADOS
- A escola acessa dados dos alunos e instrutores vinculados a ela.
- A plataforma Surf Club possui acesso administrativo aos dados necessários para suporte, segurança, auditoria, gestão, cobrança e funcionamento do sistema.
- Alunos não acessam dados de outros alunos.
- Instrutores não acessam dados financeiros da escola.
- Escolas não acessam dados de outras escolas.
- A plataforma pode acessar dados operacionais e financeiros das escolas para administração do app.
4. ACESSO ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO DA PLATAFORMA
A escola está ciente de que a plataforma Surf Club, por meio de seus administradores, terá acesso administrativo aos dados da escola cadastrados no sistema, incluindo dados de alunos, instrutores, aulas, créditos, eventos, marketplace, pacotes, histórico de uso, financeiro, faturamento, mensalidades, pagamentos registrados e demais informações necessárias para funcionamento, suporte, auditoria, segurança, gestão, cobrança da mensalidade e melhoria da plataforma.
A escola está ciente de que os dados financeiros registrados no Surf Club poderão ser acessados pela plataforma para fins de suporte, gestão, auditoria, segurança, cobrança da mensalidade, acompanhamento do uso da ferramenta e melhoria dos serviços. Isso inclui: planos/pacotes criados, créditos vendidos, créditos adicionados manualmente, valores informados, faturamento manual registrado, faturamento online futuro, mensalidade da escola, status da assinatura, histórico de pagamentos e relatórios financeiros.
5. COMPARTILHAMENTO COM ESCOLA VINCULADA
Os dados do aluno (créditos, aulas, pagamentos registrados, histórico de uso, solicitações, lista de espera e vínculos com escolas) poderão ser acessados pela escola vinculada e pela plataforma para funcionamento correto do app.
6. PAGAMENTOS
Pagamentos online, quando disponíveis, poderão ser processados por provedor externo de pagamento. O Surf Club não armazena dados de cartão. Valores, créditos, mensalidades, pacotes, pagamentos registrados, status de assinatura e relatórios financeiros poderão ser tratados para funcionamento do app, suporte, auditoria, controle financeiro, segurança, prevenção de fraude e cobrança.
7. FOTO DE PERFIL
A foto de perfil é usada para identificação dentro do app (aulas, perfil, solicitações e vínculos). Não é usada para propaganda externa sem autorização separada.
8. DADOS DE MENORES E RESPONSÁVEIS
Quando o aluno for menor de idade, dados do responsável legal são coletados com autorização. Esses dados são visíveis apenas para a escola vinculada e a plataforma. Instrutores e outros alunos não veem dados do responsável.
9. COOKIES E ARMAZENAMENTO
Usamos cookies e armazenamento local necessários para login, segurança e funcionamento do app. Cookies opcionais (analytics, marketing) só são ativados com consentimento separado.
10. NOTIFICAÇÕES
Notificações internas do app funcionam por padrão. Notificações push dependem da permissão do navegador/dispositivo.
11. SEGURANÇA
Adotamos medidas de segurança e buscamos proteger os dados. Não prometemos segurança absoluta. Tratamos os dados conforme as finalidades informadas.
12. RETENÇÃO E EXCLUSÃO
Alguns dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção de fraude, histórico financeiro, auditoria e defesa de direitos. Solicitações de exclusão são analisadas pela plataforma. Dados que não precisam mais identificar a pessoa podem ser anonimizados quando possível.
13. DIREITOS DO TITULAR
O usuário pode solicitar: cópia dos dados, correção, exclusão/desativação, anonimização, portabilidade, revogação de consentimentos opcionais, informação e oposição. Solicitações podem ser registradas na Central de Privacidade.
14. CONTATO PARA PRIVACIDADE E DADOS
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo canal informado pela plataforma Surf Club na Central de Privacidade ou nas configurações da plataforma.